Política de envío
Für inländische und internationale Sendungen wird der günstigste Versandtarif je nach Land und Gesamtgewicht der von Ihnen gekauften Produkte angewendet. Auf diese Weise garantieren wir Ihnen, dass Sie nie mehr als nötig bezahlen, und wir können Ihnen immer versichern, dass die Dienstleistung von einem seriösen Transportunternehmen mit einer garantierten Servicequalität durchgeführt wird.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, sehen Sie sofort die damit verbundenen Versandkosten auf . In Ausnahmefällen, in denen eine Zollabfertigung erforderlich ist und dadurch zusätzliche Kosten entstehen, entweder für das Produkt oder für Verwaltungsverfahren, gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden.
Gastos de envío
Auf diesem Bildschirm sehen Sie die Versandkosten für Ihre Bestellung, abhängig von der Lieferadresse, die Sie in den vorherigen Schritten angegeben haben. Bitte denken Sie daran, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.
Für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Die genauen Kosten für jede Bestellung hängen vom Empfangsland ab. Unter keinen Umständen werden Bestellungen in Gebiete versandt, die nicht in der Liste der Länder aufgeführt sind, in die LUX IBÉRICO seine Produkte liefern kann.
Die internationalen Versandkosten können je nach Land und Region sowie dem Gewicht der Bestellung variieren. Die durchschnittlichen Versandkosten innerhalb Europas liegen bei etwa 20 Euro.
Países con excepciones:
Schweiz und Liechtenstein: Diese Länder erheben Zölle auf Fleischeinfuhren. Diese schweizerischen Zollgebühren/Abgaben gehen zu Lasten des Empfängers/Kunden. Sie sind nicht in der Bestellung enthalten und müssen vom Kunden vor der Lieferung bezahlt werden. Weitere Informationen zu den Kosten erhalten Sie bei Ihren örtlichen Behörden.
Otros países:
Cualquier gasto arancelario que implique la importación a un país europeo, será siempre a cargo del cliente/destinatario.
Pago
Der Kunde hat mehrere Zahlungsmöglichkeiten, um seine Bestellung aufzugeben. Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Präferenz aus den folgenden Optionen auswählen:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD o REVOLUT PAY, Google/Apple PAY
Alle Transaktionen, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, wobei ein Server verwendet wird, der auf der Standard-S (Secure Sockets Layer) Sicherheitstechnologie basiert. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in verschlüsselter Form über das Netz übertragen. Außerdem werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank oder am POS-Terminal (Point of Sale) der Bank eingegeben und nicht auf einem Server von LUX IBÉRICO erfasst oder gespeichert.
Esta modalidad de pago está disponible exclusivamente en la página web.
Im Falle einer betrügerischen oder unzulässigen Abbuchung bei einem Kauf mit einer Zahlungskartennummer kann der Karteninhaber verlangen, dass die Bestellung nicht bearbeitet wird, sofern die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Wenn die Bestellung jedoch bereits aus unseren Lagern versandt wurde, sieht das Verfahren in diesen Fällen vor, dass der Kunde eine Beschwerde bei einer offiziellen Behörde einreicht, die dann die persönlichen Daten anfordert, bei denen der Verdacht auf Betrug besteht. In allen Fällen ist die Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften strikt zu beachten.
No obstante, si la compra fue realizada legítimamente por el titular de la tarjeta y la solicitud de devolución no se debió al ejercicio del derecho de desistimiento o resolución, y, por lo tanto, implicó indebidamente la anulación del cargo correspondiente, el titular quedará obligado a compensar a LUX IBÉRICO por los daños y perjuicios ocasionados como resultado de dicha anulación.
Entrega
– Dónde y cuándo
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag. An Wochenenden und lokalen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.
Bestellungen können nur an Privatwohnungen oder Büros geliefert werden. Die Zustellung erfolgt während der Arbeitszeit. Aus diesem Grund bitten wir unsere Kunden, zur Erleichterung des Empfangs der Sendungen ihre Arbeitsadresse oder einen anderen Ort zu verwenden, an dem jemand zur Entgegennahme der Bestellung verfügbar ist.
– Plazo de entrega
Bestellungen, die für Spanien (Halbinsel) bestimmt sind, werden normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen nach Eingang zugestellt. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Bei Bestellungen außerhalb Spaniens kann die Lieferfrist variieren und zwischen 3 und 6 Werktagen ab Auftragsbestätigung betragen.
Es ist zu beachten, dass sich diese Lieferzeiten um 12 bis 24 Stunden verlängern können, wenn die Bestellung beispielsweise einen aufgeschnittenen Schinken enthält. Denn der Schinken wird bei Eingang der Bestellung geschnitten, damit der Kunde ihn praktisch frisch geschnitten erhält und in vollen Zügen genießen kann.
Durante la segunda quincena de diciembre, es posible que los plazos de entrega habituales se dupliquen debido al alto volumen de pedidos diarios que recibimos en los días previos a la Navidad.
– Verificación a la recepción
Der Kunde muss den Zustand und den Inhalt des Pakets innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist und der Bestellung entspricht. Wenn innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung keine Mitteilung über die Ablehnung der Produkte eingegangen ist, geht LUX IBÉRICO davon aus, dass der Kunde die Lieferung angenommen hat.
Die Verfügbarkeit der von LUX IBÉRICO angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl LUX IBÉRICO das Inventar regelmäßig aktualisiert, ist es möglich, dass das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vorrätig ist. Wenn ein Produkt aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht geliefert werden kann, wird LUX IBÉRICO den Kunden per E-Mail über diesen Umstand informieren.
Die Frist für diese Mitteilung darf in keinem Fall mehr als 7 Tage betragen. LUX IBÉRICO bietet dem Kunden die Möglichkeit: ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder höherer Qualität ohne zusätzliche Kosten zu liefern, oder, außer aus gerechtfertigten und von LUX IBÉRICO nachweisbaren Gründen innerhalb derselben Frist, die für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge zu erstatten.
